腾讯云音视频：助力教育、娱乐、医疗等领域数字化转型 (腾讯云音视频字幕平台)

随着数字化时代的发展，音视频技术在各行各业扮演着越来越重要的角色。腾讯云音视频作为腾讯云旗下专注于音视频服务的平台，提供了一系列创新的音视频解决方案，助力教育、娱乐、医疗等领域实现数字化转型。

教育领域

腾讯云音视频在教育领域发挥着至关重要的作用，帮助学校和教育机构打造智能、高效的在线教育平台。通过腾讯云音视频的实时音视频服务，学生和老师可以随时随地进行远程教学和互动，突破了传统教学模式的时空限制。

• 互动直播：支持大规模实时音视频直播，让学生和老师可以身临其境地进行在线授课和讨论。
• 互动白板：提供多人协作的白板功能，方便师生共同讨论和批注课件，提升教学效率。
• 在线考试：支持在线考试功能，通过人脸识别、监考模式等技术保障考试公平性。

娱乐领域

腾讯云音视频也在娱乐领域大显身手，助力游戏、直播、短视频等平台打造沉浸式的视听体验。通过腾讯云音视频的超低延迟音视频传输技术，用户可以享受更流畅、更清晰的音视频服务。

• 实时音视频互动：提供实时音视频互动功能，支持多人在线游戏、视频通话等场景，提升用户互动体验。
• 超低延迟直播：支持超低延迟的直播服务，观众可以实时观看主播的精彩表演，仿佛置身现场。
• 短视频创作

东呈集团携手腾讯云升级大数据引擎，助力酒店突破未来增长天花板

数字经济时代，拥抱大数据、云计算等数字科技，发力产业互联网进行数字化转型，是传统企业突破产业天花板，实现持续增长的必经之路。 8月27日，腾讯全球数字生态大会智慧文旅专场，在深圳腾讯滨海大厦举行，东呈国际集团董事、联席总裁应邀出席。 双方签约大会期间，东呈国际集团与腾讯云签订战略合作协议，依托腾讯云强大的底层技术与海量、系统的大数据引擎，以及东呈大数据中台已有的酒店行业数据，东呈通过数据创新，将帮助酒店投资者进一步提升投资决策颗粒度与选址精确度，将大数据转变为生产力，提升投资效率，降低投资风险。 东呈国际集团董事、联席总裁吴伟，腾讯文旅商务总经理夏洲等，出席了签约仪式。 这次双方战略合作的签署，宣告腾讯云数据魔方在酒店业首个合作项目顺利落地，东呈也成为国内首个实现精准化智能酒店选址和精准化大数据智能营销的酒店集团。 腾讯云是中国领先的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务，以卓越的科技能力打造丰富的行业解决方案，构建开放共赢的云端生态，推动产业互联网建设，助力各行各业实现数字化升级。 腾讯云夏洲在签约仪式上表示，东呈集团作为酒店行业的先行者，在数字化变革上有足够的前瞻性和科技敏锐度。 她还介绍，这次合作只是腾讯云助力酒店业拥抱产业互联网的开始。 未来腾讯云还将与东呈在门店智慧运营、智慧营销、智慧互联甚至IP合作上开展全方位合作，更高效地服务加盟合作伙伴和住客。 中长期变革关键一步这次东呈与腾讯云达成重磅战略合作，不仅是东呈全新三大战略之一——数字化战略落地的重要一环，也是东呈在中长期数字变革进程中迈出的关键一步。 2020年疫情阴影笼罩，酒店业艰难开局。 东呈疫后逆势创变，战略升维，以脱胎换骨的姿态再出发，通过系列创新与变革，成为行业在后疫情时代突围的领头羊。 东呈国际集团创始人、董事长兼CEO程新华在疫情期间曾多次提到数字化转型的重要性：“疫情改变了消费者行为，线上化、数字化已经成为行业共识。 数字化是大势所趋，没有线上化和数字化的企业终将被时代淘汰。 ”而要实现数字化转型这一关乎企业在数字经济时代生死存亡的中长期变革，不仅需要转变传统观念，更需要方法论支撑，还有可行性工具的帮助。 基于此，东呈在今年4月重磅推出“数字化”“平台化”“生态化”全新三大战略，加速企业数字化转型与创新进化，积极探索第二增长曲线，为东呈在数字经济时代保持强劲增长保驾护航。 围绕“数字化”战略第一步，东呈已经投入了战略级资源。 这次东呈与腾讯云合作，在原来东呈大数据中台的自有酒店行业数据基础上，引入腾讯云强大的底层技术与大数据引擎等工具进行数据创新，将加速东呈重构企业的生产方式和组织方式，实现业务线上化、管理数字化、决策智能化。 也为东呈第二步“平台化”战略，实现“本地生活平台”“产业金融平台”“旅游科技平台”与东呈主业“酒店连锁平台”融合共生的目标，提供底层技术支撑。 最终，将东呈旗下酒店打造成链接亿万社区居民的“超级门店”，满足社区居民多样性的需求，构建起有温度、有质感的生态场景，成为社区居民的“中国好邻居”，达成第三步“生态化”战略目标。 吴伟表示，东呈中长期变革的核心价值，就是突破传统企业在转型升级过程中的路径依赖，提升管理效率和服务效率，最终实现客户价值的提升。 东呈数字化转型之路全新三大战略的诞生，是东呈从经营门店到经营人、从经营规模到经营效率、从经营客房到经营空间和生态的重大战略创新，是东呈底层思维的根本性转变，也吹响了东呈拥抱数字经济的冲锋号。 全新三大战略的落地，将是一场中长期变革，东呈将携手腾讯云打造坚实而敏捷的数字化底座与能力，从容面对各种变化挑战，转型升维、达成第二曲线，提升市场竞争力，实现企业持续增长。 中长期变革是东呈自我进化与变速换档，未来把东呈打造成数字化驱动的平台生态型科技企业，与昂扬向上的中国经济同频共振，最终将东呈打造成世界级品牌。 回顾东呈数字化转型之路，东呈积极投身数字化转型，加速数字技术与酒店产业深度融合，在智慧管理和服务体验方面不断创新，为东呈中长期变革奠定了坚实的数字化基础。 2019年东呈黑科技发布会推出了智呈、呈闪住、云发票、机器人云小智、智能客房、DCS(拓建一体化)、QMS(品质管理平台)、KMS(标准及发文平台)、数字化中台、东呈云等一揽子数字化转型成果，帮助东呈旗下近3000家门店更加高效、便捷地服务投资人与消费者，成为东呈数字化转型的里程碑时刻。 这次东呈与腾讯云达成战略合作，通过数字化和大数据等数字科技与酒店产业互联网深度融合，将进一步放大东呈产业价值，加速东呈数字化战略落地。 “腾讯云将从运营全体系给予酒店智慧助力，帮助酒店产业从劳动密集型逐渐转化到科技新兴型。 相信在类似腾讯和腾讯这样的互联网企业的共同助力下，中国酒店业有望成长为世界领先的智慧化样本，并且从原来的引进来变为未来的走出去。 ”夏洲说。 东呈将携手腾讯云，开启中国酒店业数字化开发、营销、运营、服务新时代，数字驱动东呈进入高速增长之路，朝着世界一流酒店集团的愿景迈进。

腾讯：鹅“变”了

3月23日下午，腾讯控股发布2021年度第四季度及全年财报。

根据财报显示，2021全年，腾讯营收达5601. 2亿元，同比增长16%，公司年度盈利2278.10亿元，同比增长42%；非国际财务报告准则（Non-IFRS）下，公司权益持有人应占盈利为1237.88亿元，同比微增1%，为近十年来净利增幅最低。而在第四季度，腾讯净利润（Non-IFRS）为248.8亿元，同比下滑25%，已经连续两个季度出现净利下滑。

其中， 游戏 和社交网络业务的收入依然占比较大，截止2021年12月31日，腾讯2021年度社交网络收入1173亿元，同比增长8%。

腾讯增值服务业务年度收入为2916亿元，同比增长10%。其中本土市场全年 游戏 收入1288亿元，同比增长6%。国际市场全年 游戏 收入455亿元，同比增长31%。

第四季度，腾讯营收1442亿元，市场预期1453亿元，同比增长8%；净利润949.6亿元，同比增长60%。其中，网络广告收入215亿元，预估234. 6亿元；增值服务业务收入719亿元，预估727. 3亿元；个人电脑客户端 游戏 收入106亿元，预估104亿元。金融 科技 及企业服务收入479. 58亿元，同比增长25%。

未成年人防沉迷方面， 2021年第四季，腾讯未成年人 游戏 总时长同比减少88%，占本土市场 游戏 总时长的0.9%。未成年人总流水同比减少73%，占本土市场 游戏 总流水的1.5%。

用户数方面， 截至2021年12月31日，微信及WeChat合并月活跃账户数12. 68亿，同比增长3.5%。QQ移动端月活跃账户数5. 52亿，同比下降7.2%。腾讯视频的付费会员数同比增长1%至1. 24亿，音乐付费会员数同比增长36%至7600万。

财报还披露，截止2021年12月31日，腾讯拥有名员工，同比增长31.3%。2021年度总酬金为955.23亿元，同比增长37.1%。据此推算，腾讯员工人均月薪资达7.05万。

在财报后的业绩发布会上，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示：“2021年是充满挑战的一年，我们积极拥抱变化，执行了加强公司长期可持续发展的举措，但影响收入增速放缓。尽管财务受到影响，我们在业务上继续取得战略性进展，包括普及我们的企业软件及效率办公工具的使用，增加视频号的内容创作及观看量，拓展国际市场 游戏 业务。我们相信，中国互联网行业正在结构性地迈向更 健康 的模式，回归以用户价值、 科技 创新及 社会 责任为中心的本源。我们正在积极适应新环境，降本增效，聚焦重点战略领域，争取长期可持续增长。”

本土 游戏 收入增速慢于海外

腾讯的 游戏 收入包括本土和国际两部分，2021年这两项收入分别为1288亿元和455亿元。 同比去年的增速分别为6%和31%，整体 游戏 业务增速约为12%。四季度，腾讯本土 游戏 收入增长仅为1%，海外 游戏 收入增速则达到34%。海外 游戏 增长动力更为强劲，本土则相对疲软。

财报称，本土 游戏 收入增长主要受《王者荣耀》《使命召唤手游》《天涯明月刀》收入增长推动，但部分被《DnF》和《和平精英》收入减少抵销。海外 游戏 增长则由《PUBG Mobile》、《Valorant》、《荒野乱斗》及《部落冲突》等 游戏 拉动。

未成年人 游戏 限制方面，财报称2021年四季度未成年人总 游戏 时长同比减少88%，占本土 游戏 总时长的0.9%，未成年人总流水同比减少73%，占本土 游戏 总流水的1.5%。

腾讯公司总裁刘炽平在财报电话会中表示，未成年人保护对收入增长的影响将在2022年内消化，新的 游戏 版号发布后，也会获得对应新收入。

自去年7月开始，国产网络 游戏 版号审批名单就未更新，这对腾讯的新 游戏 上线也有明显限制。

刘炽平也表示，目前由于新版号尚未公布，国内 游戏 业务收入并没有太高的可预见性。但腾讯会加快国际 游戏 投资和发布脚步，增加现有IP的渗透度，并持续发布新的 游戏 。

值得注意的是，国际 游戏 的高增速是腾讯财报亮点之一。 据App Annie去年12 月《中国 游戏 厂商出海收入排行榜》显示，腾讯位居榜单第三。

腾讯 游戏 海外投资动作频繁，其中包括《饥荒》《缺氧》开发商Klei Entertainment、《麻布仔大冒险》开发商母公司Sumo Group，以及曾开发《喋血复仇》、《求生之路》等知名 游戏 的工作室Turtle Rock Studios的母公司Slamfire等。

此外，腾讯还在去年年底成立了海外 游戏 品牌 Level Infinite，同时公布《王者荣耀国际版》、《饥荒：新家园》手游、《重生边缘》、《GTFO》等多款 游戏 产品，Level Infinite 将发行腾讯 游戏 旗下工作室及其它第三方工作室出品的 游戏 作品，并为海外合作工作室提供技术和研发支持。

数实经济收入成新的增长引擎

由于监管趋严和宏观经济及部分广告主行业的疲软，腾讯2021年广告业务收入同比增速降至个位数7.8%，而2020年这一增速为20%。

其中，社交媒体及其他广告收入同比增长11%至753亿元，媒体广告收入则下降7%至33亿元。财报介绍，前者由微信朋友圈小程序广告主增长带动，后者则受宏观环境和内容发布延迟等。

在线教育是腾讯广告主要客户，双减政策大幅影响该部分收入。 腾讯首席战略官James Mitchell在电话会中表示：“过去几个季度里，相比整个行业而言，腾讯的广告业务受到的影响更大，主要原因跟我们的广告客户构成有关，尤其是在线教育行业，一年之前在腾讯广告营收中的占比为10%-15%，而目前去年四季度只有1%-3%，这也解释了四季度广告营收同比下降的原因。”但他预期，随着对新的监管环境的适应，广告业务将在2022年下半年恢复增长。

腾讯的金融 科技 和企业服务首次成为腾讯最主要收入来源。 2021年四季度，腾讯金融 科技 和企业服务板块的营收同比增长25%，达到了479.58亿元，数实经济（To B）收入首度超越网络 游戏 板块，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。 这意味着，以服务B端为主的数实经济收入已经成为腾讯新的增长引擎。

金融 科技 服务收入的增长主要反映了商业支付金额的增加。企业服务收入同比快速增长，乃由于传统产业的数字化及互联网行业的视频化趋势，以及自2020年11月合并易车的企业服务收入的贡献。

马化腾此前曾表示，自2015年以来，腾讯就开始进行互联网和行业融合，2018年，公司进行了“930”架构调整后，正式拥抱产业互联网。在这个过程中，腾讯的定位是数字化助手，为各行各业提供数字化服务。

2019年一季度，腾讯控股首次单独披露金融 科技 与企业服务板块收入数据，当季该板块收入217.89亿元，占整体营收25.5%，网络 游戏 板块占比则为33.4%。近年来，腾讯加大拥抱产业互联网，并在政务、金融、教育、交通出行、医疗、智慧零售、工业、能源等诸多领域，形成产业数字化方案。

财报显示，2021年，腾讯金融 科技 与企业服务板块的收入成本为1208亿元，同比增长32%，该板块同样是腾讯成本投入增速最快的业务板块。现阶段，腾讯正积极参与到“东数西算”的建设中，在贵阳、重庆、广东、江苏等地都投入了大型数据中心建设。

过去一年，腾讯云在印尼、泰国、德国、日本、中国香港等地的国际数据中心相继开服，整体全球运营的可用区达到70个，覆盖27个地理区域，运营着超过100万台服务器，为国内外企业数字化转型提供了技术支撑。

研发投入三年翻倍

2021年，腾讯研发投入再创新高，同比增长33%，达到518亿元。而在2018年，公司的研发投入仅为229.36亿元。这就意味着，在三年的时间里，腾讯的研发投入已经实现了翻倍。

2021年，腾讯持续发力核心技术自主研发，在芯片、操作系统、数据库、服务器等技术领域，实现多项突破。

芯片方面，面向AI计算、视频处理、高性能网络三大场景，腾讯自研了AI推理芯片紫霄、视频编解码芯片沧海、智能网卡芯片玄灵，产品性能业界领先。

同时，腾讯与多家芯片企业深度合作，自研星星海服务器。结合云计算的丰富场景，实现整机性能业界最强，可靠性翻倍。过去一年，星星海快速迭代，支持全平台、多场景，规模增长高达400倍，成为了业内上线后增长最快的服务器产品。

2021年，腾讯还发布了第六代100G云服务器，采用全面自研技术架构，计算性能最大提升220%、网络转发性能最大提升300%，已在电商、社交、 游戏 等业务场景大规模应用。

在软硬件基础设施之上，腾讯通过公有云、私有云以及客户本地集群构建了无所不在的云服务。去年11月，腾讯云正式发布行业首家全域治理的分布式云操作系统遨驰。遨驰单集群支持10万级服务器、百万级容器规模，管理的CPU核数超过1亿。

数据库领域，腾讯云数据库TDSQL发布全新的Oracle兼容引擎，满足金融核心快速上线要求；以及TDSQL金融级全自研新敏态引擎，可实现无限扩展、在线变更，适配金融敏态业务。

目前，腾讯云数据库TDSQL已成功服务客户数超50万，涵盖金融、政府、电商、 游戏 ，助力金融机构实现核心系统国产化，服务近半国内TOP 20银行。

音视频领域，腾讯云音视频覆盖国内90%音视频客户，拥有100+项新一代国际编解码专利。2021年，TRTC后台架构技术获得“中国专利金奖”，超低延时直播产品“快直播”将直播延时降低90%以上，综合服务质量（QoS）远超标准直播。

根据腾讯控股最新发布的2021年研发大数据报告显示，2021年腾讯研发人员数量同比增长41%。新增研发项目超6000个，增量同比2020年增长51%。过去三年，腾讯控股研发投入已经超过1200亿元。

2022年人员仍会增长

早前有消息称腾讯对外招聘计划正在紧缩，部分事业群开启“优化”。

2021年4月，腾讯以腾讯视频、微视以及应用宝为基础组建“在线视频BU”，通过内容生产、分发和应用渠道的整合，减少资源消耗的而同时继续深耕视频赛道。

2022年2月，腾讯影业的主体部分将从平台与内容事业群（PCG）被调整到企业发展事业群（CDG），原有的强商业属性的IP影视化开发工作交由阅文集团旗下的新丽传媒、阅文影视，以及PCG旗下的腾讯动漫负责。这对后者而言也是一种资源整合，充分挖掘阅文集团IP的价值。

这些业务调整不一定意味着人员整体缩减，但增长会相对有限。财报显示，截止2021年12月31日，腾讯拥有11.27万名员工，同比增长31.3%。

“今年的员工增长会大幅下降，增幅远低于前两年。”刘炽平说，腾讯的减员计划和组织调整是有关联的。“组织上的优化（不意味着投入缩减），处于优势的核心业务会继续加大投入，边缘和亏损的、可缩减的业务会减少招聘。”他说，腾讯依然持续引进核心 科技 人才和优秀的应届毕业生，预计2022年人员仍会增长。

今年以来，多家互联网公司和 科技 公司推动股票回购，阿里昨日就宣布上调回购规模至250亿美元，是其有史以来最大规模的回购计划。腾讯今年1月进行了一波密集回购，从1月5日至1月20日共计回购了11次，合计回购483.14万股。

减持京东是腾讯“主动”战略的另一侧面。 去年年底，腾讯以中期派息的方式将其持有的近4.6亿股京东集团A类普通股发放给合格股东，持有京东的股权将从16.9%降至2.2%，刘炽平也卸任京东董事。

James Mitchell称，腾讯过去几年有几百亿不同方向的投资，“撤资并不是大事”。他表示，腾讯投资会更偏向于选择没有上市的私有化公司，帮助他们扩张上市。

财报显示，截止2021年12月31日，腾讯于上市投资公司（不包括附属公司）的权益公允价值为9828亿元，接近万亿规模。

对此，刘炽平称，2020年和2021年都是腾讯的转折之年，行业的竞争也非常激烈，腾讯采取了“激进的市场营销措施应对竞争”，但随着互联网行业出现的范式转变等根本性变化，腾讯会进行全盘的成本优化，他预测2023年的利润率会好转。

截至3月23日收盘，腾讯股价微涨，报389港元，港股市值为亿元。美股方面，腾讯股价46.88美元低开，截至发稿拉升至47.70美元。

腾讯云与智慧产业事业群有哪些组成？

腾讯csig全程云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，也被腾讯赋予了新的使命，那就是推动产业数字化升级。

腾讯云与智慧产业事业群此时的成立，这背后既是腾讯顺应整个产业向数字化、智能化转变的大势所趋，也将成为腾讯拥抱和提速产业互联网变革的重要“连接器”，更将成为构建中国未来新商业模式的关键基础设施。

腾讯背后的考量

过去几年数字经济已经席卷全球，随着对数据资源的深度挖掘和应用，新的机会和价值正在不断的被发现和创造。可以说，以数字化、智能化为主的产业互联网转型已经不是一种选择，而是唯一的出路。

从市场需求看，传统行业上云正成为趋势，产业云化成为了目前这个阶段市场的新热点，因此，以云计算为代表的新技术驱动，将成为企业数字化乃至产业互联网转型的重要方向和基石。而这背后，正是腾讯对未来以数字化、智能化为特性的产业互联网变化所做出的重要判断。

在这个过程中，企业乃至产业的数字化、智能化转型不仅需要社会级、平台级的基础设施，也需要应用级的、业务级的生态化大平台，才能支持和促进整个产业互联网未来的转型与发展。

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