创建社区：会员卡可以创建一个忠实客户社区，分享推荐和反馈。(创建 社区)

导言

现今商业格局中，建立一个忠实客户社区至关重要。会员卡作为一种有效的工具，可以帮助企业创建和培育一个充满活力、互动和参与度的社区。通过提供奖励、特权和专属体验，会员卡不仅可以推动销售，还可以建立持久的关系和品牌忠诚度。

创建社区

会员卡最显著的好处之一是其创建社区的能力。当客户加入会员计划时，他们就会成为品牌的一部分。他们感到自己与其他会员相连，并对企业产生了归属感。这种社区意识可以带来以下好处：推荐和口碑：会员倾向于与他人分享自己的积极体验。他们会向朋友和家人推荐该企业，从而为品牌创造免费的宣传。反馈和洞察：会员是品牌的宝贵反馈来源。他们可以提供对产品、服务和整体体验的见解，帮助企业了解客户需求并提高运营。互动和参与：会员计划可以促进与客户的互动，例如独家活动、在线论坛和社交媒体群组。这有助于建立融洽关系，并提高客户参与度。

如何构建社区化会员卡

构建一个成功的社区化会员卡计划需要精心规划和执行。以下是一些关键步骤：定义目标：确定计划的目标，例如增加销售、提升品牌忠诚度或建立社区纽带。制定等级和奖励：建立一个多层次的会员计划，为不同级别的会员提供不同的奖励和特权。这可以鼓励客户参与和增加支出。提供专属体验：为会员提供独家活动、产品或服务。这可以增强他们的社区归属感，并让他们感到自己是特别的一员。促进互动：通过在线论坛、社交媒体群组或定期聚会等渠道鼓励会员之间的互动。这有助于建立人际关系和营造社区感。个性化体验：使用数据分析来了解个人会员的偏好和行为。根据这些见解，提供个性化的奖励和沟通，以提升他们的体验。

成功案例

以下是一些成功使用会员卡建立社区的企业案例：星巴克：星巴克的奖励计划为会员提供免费饮料、升级和个性化推荐。它建立了一个庞大的忠实客户社区，热衷于分享他们的体验和提供反馈。耐克：耐克会员计划为会员提供独家产品发布信息、个性化训练计划和社区活动。这创造了一个充满激情的社区，致力于健康和健身。亚马逊 Prime：亚马逊 Prime 会员资格不仅仅是一种运费优惠。它还提供视频流、音乐流和独家交易。该计划成功创建了一个社区，热衷于亚马逊的产品和服务。

结论

会员卡在创建社区、建立品牌忠诚度和推动业务增长方面具有巨大的潜力。通过提供奖励、特权和专属体验，企业可以吸引并留住忠实的客户群。通过构建一个社区化会员卡计划，企业可以建立人际关系、鼓励互动并建立一个充满活力、互动和参与度的社区。

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什么是花心社区软件？

花心社区软件是一种社交类软件，旨在为用户提供一个多元化的社交平台。 利用该软件，用户可以通过文字、图片、视频等多种方式与其他用户进行交流互动，分享生活中的经历、感受、见闻等内容，从而扩展自己的社交圈。 作为一款互联网应用软件，花心社区软件具备快捷、便利、高效等特点，已经成为了人们日常社交生活中不可或缺的一部分。 花心社区软件的主要功能包括朋友圈、评论、私信、动态、点赞等。 其中，朋友圈是该软件的核心功能之一，用户可在该平台上发布图片、视频、文字等内容，与自己的好友分享自己的生活点滴。 评论和点赞功能则让用户能够快速获得其他人的反馈和评论，并对其他用户的内容进行点赞和赞赏。 私信则是用户之间沟通交流的主要方式。 通过这些功能特点，花心社区软件已经成为一个多功能、多元化的社交平台。 随着互联网时代的到来，花心社区软件如同一座桥梁，将人与人之间的联系变得更加紧密。 无论是在日常生活中还是在商业场合中，社交都显得尤为重要。 而花心社区软件则为人们提供了一个更加高效、便捷、快捷的社交平台，让人们能够轻松地拓展自己的社交圈并交流分享更多的信息和资源。 从这个意义上来说，花心社区软件的出现与发展，可以说是推动了社交的发展和人际交往的深入。

如何建立分享社区

【Zhao Wu的笔记】 曾经有人说过，他们公司从来不用销售人员，因为他们的产品就是「销售人」。 这种话也就只能当作传播用用，哪家公司可以不要销售人员呢？也许公司没有「销售」字样的工作头衔，但是一定有销售行为的「人」。 这么说算是一种反驳，但是转过头来还是要承认产品本身在销售环节中的巨大力量。 无论什么好产品，一定要能够提供，引导和促进客户之间的相互沟通，那么建立分享社区就是一个高效的分享平台。 这一讲，我们围绕分享社区的建立，探讨一下社区运营的特点。 这是第六课第四讲。 通过正、反两方面的传播，并且为新客户的第一次试用做了充分的准备，为此还要方便客户收藏我们的信息，方便他们的查找，还要容易记住，并且容易上手，同时让我们的产品触手可及。 说起来容易，做起来也不难，就怕我们在每天的忙碌中忘记这一茬。 做好这一切，并不意味着万事大吉，就等着数钱了，事实上麻烦事会让我们应接不暇，并且，前面做得越是有效，麻烦越多。 为什么会这样？现实就是这样，并且这也正是建立分享社区的初衷。 观察业绩增长现象 经常有人说，未来已经发生，只是你没有看见。 不是没有看见，而是没有注意到那就是未来。 销售中最见功夫的，就是销售预测。 可是怎么看出来一个人的业绩会不会好呢？怎么预测他将来的业绩会不会好呢？ 预测未来的事情，当然很难，但是观察已经出现的现象却很容易。 最近几年，我常常有机会走进陌生的团队。 看见他们一张张礼貌客气的面孔，你根本看不出谁的业绩好，谁的业绩会更好。 我作为他们当中的陌生人，自然他们是处在「暗处」，而我处在明处，相互都在本能地评估对方，而我却对他们知之甚少。 但是信不信由你，我很快就能判断谁的业绩将会更好。 方法很简单，就看谁提的问题多，谁遇到的麻烦多。 遇到的麻烦越多，业绩增长潜力就会越大。 不信你可以试试看，欢迎来纠正我这个绝对的观点。 这个方法的背后，是我观察了二十多年的实践，屡试不爽。 有人说，人家有问题不提怎么办呢？他干嘛不说呢？一定是有干扰，那就要看你如何调节现场的氛围了，只要现场是安全的，舒服的，每个人都是有表达欲的。 刚开始做销售的时候，我自认是团队里做得好的。 整个团队的热情很高，一有机会就在一起讨论自己的客户，讨论各种话术，还演练，有时候还争得面红耳赤，热闹得很。 当时有一个同事，每次讨论的时候，都会分享他的客户提出的各种怪怪的问题，有些问题我甚至都没听说过。 我们都会取笑他，笑他为什么总能碰上这些奇葩的客户和奇葩的问题。 可是，很快我们就笑不出来了，他的业绩似乎屡屡突破，直线上升，远远超过了我们那些有着莫名优越感的人。 于是就找很多机会和他一起去见客户，发现他与客户的交流真的很深。 我们猛然意识到，自己之所以没有碰到那些怪怪的问题，是因为沟通太过肤浅。 于是，给自己定下的一个主题，就是找麻烦。 没有麻烦就没有机会，没有碰到麻烦，说明还不够深。 以后带了团队，也会透过那些眼花缭乱的 KPI，去看谁真正遇到过麻烦，遇到哪些麻烦，遇到多少麻烦，这些麻烦的节奏是怎么样的。 我们有时候不说麻烦，只说是问题。 积累得越多，就越是相信麻烦或者问题与业绩之间的关联。 说了团队与麻烦之间的关系，再说产品的使用。 · 我发现非常类似的现象也在产品使用领域频频发生。 每次分散在全国各地的销售经理凑在一起开会，无论他们讨论什么，我都会注意去听一个反馈，就是客户说产品怎么不好。 · 只要有一个区域频频发生状况，客户产生不满情绪之类，那个地方的业绩一定出现了上升的势头，虽然实际业绩还没有真正体现出来。 如果不信，你也可以好好观察一下。 · 无论是团队遇到的麻烦，还是客户发泄不满，都是业绩增长的信号。 抓住这个信号，你也可以预测业绩的走势。 这就是为什么当团队穷于应付各种麻烦的时候，作为他们的同事，我们反而感到高兴。 · 反过来，那些没有任何麻烦的区域，倒是要担心，这就是所谓于无声处听惊雷，什么也没有发生，往往提示更严重的问题，即便当时的业绩还不错，也要十分留意。 这就是说，业绩差也不是刚刚发生的，其实早有信号，我们只需要去接收就好了。 如何建立分享社区有了这个业绩增长的现象，我们建立分享社区就有底了，不是吗？我不想在这里大量列举建立分享社区的方法，或者渠道，或者成功案例等技术层面的内容。 1.社区的形式： 因为我们每天都在各种「社区」里分享：朋友圈，微信群，各种社交网站，视频网站，各种峰会，工作坊，教程；线上或线下；私密或公开；或长或短；定期或随机；单方或者联合举办的活动等等。 2.社区分享内容： 内容是不是有用，是不是有趣？无论是有意义还是有意思的内容，随着多次举办，如何保持当初的势头？现在图新鲜的阶段暂时结束，短期内哪些内容会激起新的新鲜感？如果没有，怎么让这个社区活力四射呢？ 有人说内容为王，可这是内容拥堵的时代。 谁能够保证今天的内容比昨天更加让人耳目一新？道德经，从古至今也就一部，如果每天一部新的道德经，那是什么感觉？ 很多公司都有了微信公众号，每天一篇文章，每篇追求十万加的阅读量。 如果你足够牛，写了一百篇十万加，接下来呢？这种考核会把人逼疯，无论是作者还是读者，都很难耐受。 上个月的十万加文章在哪里？还找得到吗？很快烟消云散，你都不愿意再多看哪怕一眼，为什么？ 一篇文章多少转化率已经被当成了神话，如果这么大的转化率能够这么快发生，我们会发现这种效应也会很快消亡。 如果不是内容为王，那什么重要呢？说不好，但是简单地把内容当作是最重要的，值得斟酌一下。 同时，也可以讨论一下「对话为王」，让对话力带来更大的客户粘性，是不是更有可能？ 我们完全可以把这句话当作一个新的论点：引导深度对话，提升对话力度，社区的活跃度才可能维持更久。 刚刚使用产品的客户，会产生哪些疑虑？会对什么样的体验显得惊慌失措？我们会采取哪些方法来表达他们的担心？怎么回应才能建立相互之间的信任？ 如果我们能够对这些问题细加准备，会让社区从一开始就有了一个信任的氛围，而且会越来越信任。 分享社区的组成，有使用人群，有代言人，也有持有异见者，他们汇聚在一起交流和互动，会产生更多的催化。 而催化作用的结果，无疑会推高使用者数量，同时也增加负面的消息，甚至冲突，而这些冲突，一定会推动社区向前不断进化，不断成熟。 逐渐形成自己的语言规范，行为规范，以及沟通氛围。 反过来又会不断激发新的求证与探讨，形成新的循环，如此反复推进，最终形成一个复杂的有机体。 总结一下：这一讲有哪些要点？ 第一、分享社区的建立需要找准时机，那就是在达到一定的注意力份额之后，尤其是在试用人群逐渐增加之后。 第二、分享社区建立的基础，是业绩增长现象。 分享社区是要乐见有人疑虑，乐见更多麻烦，因为麻烦越多就提示业绩的增长越快，这些现象将会构成分享社区的底色。 第三、分享社区的建设，不要盲目追求内容为王，而是引导对话，持续而且深度的对话，增加社区的粘性，增进社群的信任度。 第四、在社区对话的过程中，会经历各种冲突，这些冲突会引导社区的氛围，逐步形成社区自己的语言特点和行为特点，形成自己特有的社群规范。 比如可以发红包可以发广告吗？都在规范之内。 思考题： 微信群是一个极为常见的小型社区，你所见过的运营良好，而且持续很久的微信群，都有哪些特点？

什么是网络社区？如何建一个以爱好为主题的社区呢？

现在网上各种社区太多了,很多社区等到做出来都不清楚自己到底要走什么路线,方向是什么.这样的论坛基本上都被互联网淹没了.你方向已经很明确了,就是做一个以心灵交流为主题的社区,其他的也就都好说了收费方面,早期论坛刚刚上线,可以选择免费的,口碑好的程序,比如 DZ! PW 等论坛程序,可以说在程序方面是不用花钱的,还有就是域名空间,早期的话,加起来最多不超过500元每年.后期看论坛发展的情况来定了.如果发展好,可能要投资购买服务器等硬件支撑设备来维护整个论坛的发展.我目前有一个闲置的论坛,配置还可以,可以给你看一下,你想做,我可以和你合作论坛地址

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