简介
在当今竞争激烈的数字营销领域，了解您的目标受众至关重要。在线用户画像可以帮助您描绘客户的全面视图，包括他们的特征、行为和动机。通过创建准确的用户画像，您可以定制您的营销活动，使其更具针对性、个性化和有效。
用户画像的的好处
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提高目标定位准确度：确定您的受众的具体人口统计数据、兴趣和行为，让您将营销信息精准地传达到他们。
网络营销策略,推广方式有哪些?
网络营销策略涵盖了多种推广方式，旨在利用互联网平台实现企业的市场目标和品牌建设。
以下是对不同网络营销途径的详细描述：1. 搜索引擎营销（SEM）： - 包括搜索引擎优化（SEO）和付费点击广告（PPC）。
- SEO旨在提高网站在自然搜索结果中的排名，而PPC则涉及按点击付费的广告位置。
- 这些方法有助于吸引有意向的访问者，并提高品牌的在线可见性。
2. 社交媒体营销： - 在社交媒体平台上推广品牌和内容。
- 利用微博、微信等社交工具与用户互动，建立品牌社区。
- 社交营销能有效触及目标受众，并促进用户生成内容。
3. 信息流广告： - 在新闻网站或应用中投放定向广告。
- 形式包括图文链接或视频流，收费模式多为按展示或点击计费。
- 这种广告能够利用大量用户流量，提高品牌曝光度。
4. 品牌营销： - 通过多个网络平台展示品牌故事和价值。
- 强调品牌战略系统，而不仅仅是具体产品。
- 有助于塑造品牌形象和提升企业权威。
5. DSP广告： - 需求方平台，帮助广告客户在互联网或移动网络上投放广告。
- 旨在根据用户需求和行为投放定制化广告。
6. 网站广告： - 在网站放置横幅和Flash广告。
- 传统方式，覆盖面广但定位可能不够精准。
- 适合有足够预算的大型企业。
7. 内容营销： - 编写和发布高质量的内容，如博客文章、白皮书和电子书。
- 旨在提供价值，吸引目标受众，并最终驱动销售。
8. 网站SEO： - 优化网站以提高在搜索引擎结果中的排名。
- 关键在于提高网站的可搜索引擎优化性，吸引免费流量。
9. 博客营销： - 企业通过博客分享内容，建立品牌声音。
- 博客可以成为品牌教育和客户互动的平台。
10. SNS营销：- 利用社交网络服务（如微博、微信）进行营销。
- 利用社交平台的用户基础和互动特性，推广产品和品牌。
每种策略都有其优势和适用场景，企业应根据自身产品、市场定位和资源情况，选择合适的网络营销组合策略以实现最佳效果。
如何运用用户画像来建设「智能营销平台」？
编辑导语：运用用户画像，可以建设一个智能营销平台，实现精细化营销推送，在平台上做到定向用户触达，完成更好的推送效果。
那具体要怎么做呢？看看数据产品索隆是怎么说的吧。
索隆系列篇会记录小白数据产品索隆，在数据中台部门的工作点滴，让我们一起来看看索隆在进入伟大航路新赛道摸爬滚打的历程。
今天我们来看看数据产品索隆，如何运用画像来建设智能营销平台的故事。
01背景运营娜美面带愁容地对数据产品索隆说：“我来找你聊聊如何进行精细化营销推送的事，我们现在粗放地对全量用户都进行消息触达，这样效果不佳。
我们想借着用户画像平台的用户分群能力，在平台上做定向用户触达。
”索隆心想，用户画像的标签、分群、洞察、对外接口等基础能力都已建设完成，目前在搜索推荐、客服、营销等场景也提供了对外能力，正苦于总要主动找运营了解应用效果情况，位置十分被动。
现在运营人员主动提出要在画像平台做定向推送，这不失为一个好的与业务强绑定的机会。
索隆便回复道：“你们当下有哪些问题？”娜美：“我们日常运营触达都是全量推送，推送的打开率不高，到更深一层页面的转化率就更低了；由于现有推送能力不便捷，一些运营活动并未进行推送，推送能力并未用起来。
”索隆：“你们当前背负的主要业务目标是什么？”娜美：“我们运营部门的年度目标是月活提升110%，线索量提升100%，商机量提升80%，新签提升20%”索隆心想，营销推送与运营目标可以结合起来，push推送只是其中的举措之一，还可以推短信、优惠券、微信，以及个性化APP内的弹窗、H5等。
索隆越想越激动，当然，一口气吃不成一个胖子，还是一步步来。
02摸索索隆又约运营的负责人以及各城市的运营先后调研了几次，摸清楚个性化推送能力可供各业务线运营、产品经理、设计、品牌、用户研究等人员使用。
可应用于日常运营（长期）、活动（周期）、个性化bunner位等产品策略（周期）、问卷调研等临时（单次）等场景。
并且帮助业务人员达成一定的运营目标，如拉新-促转-留存-召回；助力活动目标达成；提升产品转化率；收集用户反馈等。
不过运营人员提出的需求较为局部和零散，如支持活动管理、push推送、人群选择、AB测试、定时推送等。
正所谓：“兼听则明、偏信则暗”。
索隆为了更好地打开视野，也去调研了市面上的智能运营/推送平台，包含阿里QuickAudience、神策智能运营平台、友盟U-Push等。
1.阿里QuickAudienceQuickAudience是阿里云打造的智能用户增长平台，提供了消费者资产管理和运营能力，提供人群圈选、人群洞察、用户营销、营销效果分析等能力。
整体功能较多，后续单开一篇介绍，可以关注草帽小子系列专辑。
如上图，索隆主要研究了用户营销模块，分为三大部分：私有化营销：支持push、短信、邮件、微信公众号、微博、抖音推送等广告营销：将受众推送推送至数据银行、达摩盘、巨量引擎、腾讯广告、网络营销等自动化营销：将push、短信、邮件、微信推送，通过营销动作、条件控制和流程控制组件，生成自动执行的营销任务3.神策智能运营平台神策智能运营，基于用户行为洞察的一站式智能运营平台，包含运营计划、微信运营、流程画布、内容管理能力。
在触达方式层面，该产品支持了短信、push推送、webhook触达、微信触达、APP弹窗、微信小程序弹窗、H5弹窗。
如上图，在具体营销推送层面，设置不同类型的出发条件、选择特定用户、配置触达内容、并设置推送目标，审批通过后即进行推送。
索隆先是整体分析了阿里quickieaudience和神策智能运营这2款智能运营平台，又去研究了如极光、个推、友盟push等具体的消息推送平台，从而进一步分析专业的push平台会有哪些细致的功能，关注哪些核心指标。
3.友盟+U-Push友盟+U-Push是基于友盟+全域数据建立的push推送平台，包含概况统计、创建推送任务、查看推送记录、数据统计等功能。
友盟+U-Push在创建推送时，提供了较清晰的预览功能，在消息推送的展示样式上做了展开。
在数据监测层面注重统计消息推送带来的效果数据，如活跃用户、送达用户、点击用户、卸载用户、关闭通知用户等。
4.小结索隆在调研完成后，给运营同学娜美做了一些分享。
娜美在听的时候，两眼放光，面带微笑地说道：“我觉得你介绍的这些能力正式我们需要的，支持更多的推送渠道、行为条件触发、AB测试、个性化文案、营销效果数据监测赶紧依照这些开始做起来吧。
”索隆十分稳重地回复道：“不急，第三方的产品固然成熟，但我们还是要根据自身的实际情况来建设，第三方工具平台重在提供多种推送能力，监测某一类推送下的效果。
而我们作为集团内部员工使用，应围绕我们的营销目标，拆分到营销计划，再组合多种触达方式，来达到我们的目标，这样便于以营销计划为视角来进行综合评估。
”娜美听其言之有理，心想，这样省去我们不少功夫，之前都是查看每条push/短信的效果，再汇总到一个活动上，每次都花费较长时间，不好看活动下的整体效果。
欣然询问道：“有没有产品方案可以看一下呢？”索隆耐心地给娜美做了如下介绍。
03智能营销平台智能营销平台是一站式精细化营销平台，提供计划制定-条件触发-定向触达-推送审批-效果监测营销闭环能力。
以营销计划为触发点，组合多种触达方式，助力业务达到营销目标，并评估不同触达方式带来的效果。
1.计划制定该模块主要用于制定拉新、转化、留存、召回等营销计划，明确营销场景与营销目标。
2.条件触发通常有2种触发方式，一是特定人群触发；二是行为事件触发。
特定人群触发则可通过圈选人群包的方式，例如圈选“7日活跃但未消费的人群”做定时单次触发，或是长期的多次触发，促进其向下一阶段转化。
数据上可以做成实时，或是离线T+1。
行为事件触发则是通过设置触发事件，当用户完成A事件，或是完成A事件但未完成B事件，则执行对应推送动作。
例如“用户注册完成，弹出新人大礼包抽奖活动”、“用户提交了订单，但10分钟内未完成支付，则推送支付提醒。
”行为条件触发通常可嵌入至APP的业务流程中，对实时性要求高，通常会做成实时数据。
在APP端，需要进行数据埋点，并将埋点的事件同步至自动化营销平台。
3.定向触达一条营销计划下，支持push、短信、微信公众号、优惠券、APP弹窗、客服对话消息等多种组合推送方式。
消息推送时文案是影响点击率的重要因素，遵循爱达法则（AIDA）——Attention（引起注意）-Interest（产生兴趣）-Desire（唤起欲望）-Action（点击行为）。
支持AB测试的方式进行文案效果的验证，以及文案赛马的方式。
文案赛马需要运营人员写出多条文案，如4条，先抽取用户总量的10%，每条分2.5%的流量，如观察1h看每条文案的点击率，点击率最高的文案胜出，最后这条优秀文案再发送给剩余的90%的用户。
并且做到文案能够自定义配置，例如“您约看的房源【近7天】有【30人浏览】【5人约看】，房源火爆，速速签约吧>>”，给用户提供更量化的认识。
4.推送审批为避免资源抢占、内容填写不规范的问题，需增加审批人，由管理员来审批分配资源。
通常push推送都有频次控制的问题，一个用户1天触达频次过多，会引起用户方案，从而关闭消息通知，甚至卸载APP。
频次控制可分为系统级和活动级运营，系统级消息可不走频控，活动级运营策略可以通过设置策略优先级的方式。
5.效果监测添加渠道标识、数据埋点，做好推送效果的分析和效果归因，并针对推送人群进行用户画像洞察，通过效果分析进一步优化营销策略。
对于自动化运营平台而言，其数据监测通常包含：推送量、到达量、点击量、点击率、关闭通知量、卸载量，以及一些业务指标如APP日活、月活、收藏量、约看量、签约量等。
04说在最后运营娜美听完索隆的介绍后，连声叫好，要是这一套能做下来，整体的运营效果势必会得到大幅提升。
索隆则正深沉思考后续落地时，可能遇到的问题/注意点：1）由用户画像平台承接自动化营销能力，需与业务线运营做好深度合作。
索隆所负责的用户画像处于数据中台中心，数据中台做自动化营销技术能力上没有问题，应用在集团各业务线的拓展性上也是极佳。
但中台没有专门的运营，所以还得跟业务线上运营做好深度合作，依仗着业务线上运营的力量进行培训推广、教学、收集使用情况、制定运营策略模板。
2）罗马不是一天建成的，还得分期迭代。
先做核心闭环流程，推出MVP版本，后续再不断迭代。
3）在跟各系统打通层面，最好前期就沟通到位。
例如要跟优惠券系统、CRM系统、消息推送等平台打通，做好前期沟通，后续节奏就能有条不紊。
当然，还有很多点，索隆目前也没有思考到位，后续在自动化营销平台的深度实践后，索隆再继续展开分享。
可以关注草帽小子系列专辑，跟数据产品索隆一起长大~想了解更多数据知识也欢迎看，7位大厂数据产品写的《大数据实践之路：数据中台+数据分析+产品应用》这本书。
#专栏作家#草帽小子，公众号：一个数据人的自留地，人人都是产品经理专栏作家。
《大数据实践之路：数据中台+数据分析+产品应用》书籍作者，专注用户画像领域。
本文原创发布于人人都是产品经理。
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品牌数字化升级，教你借力用户画像实现精准营销！
你是否有过这样的经历:在购物网站购物或搜索后，网站会为你推送各种同类型的产品或配套产品;当你成为某个品牌的注册会员后，在特殊的日子(如生日、会员日)会收到该品牌的祝福短信和优惠券;当你打开新闻APP时，系统总是可以推送符合你个人喜好的内容;当你出行时，推送的衣食住行相关信息总是准时的。
这样的场景其实是基于“用户画像”的精准营销的常见套路。
那么，品牌应该如何构建精准的用户画像来实现精准营销呢?
用户画像制作的核心是对用户进行“标签”，如年龄、性别、地域、用户偏好等。
每个标签通常是一个人类规定的特征标识符，描述了具有高度精细特征的一类人。
画像模型的不断动态变化和优化过程可以分为以下几个步骤:
1、积累全局用户数据，统一管理视角
以某前沿品牌为例，随着全渠道业务的发展，逐渐拓展了丰富的线上线下营销和获客渠道。
但跨渠道业务数据比较分散，客户行为数据和业务数据分散在不同平台上。
无法有效跟踪和分析用户行为和消费偏好，难以实现业务增长。
在SCRM工具中，品牌可以快速获取和整合来自线上、线下以及企业内部的海量用户数据，对数据进行清理和结构化，真正帮助品牌打破数据壁垒，积累有价值的用户数据。
资产为后续用户贴标体系建设和业务策略调整提供支持。
2、一个ID，完成全面表征
当品牌拥有全域的用户数据时，将面临“同一用户在不同业务渠道有不同ID”的情况，重复营销影响用户体验是不可避免的。
通过SCRM工具，对用户数据进行重复数据删除和管理，并根据用户的属性字段自动执行One-ID规范化操作，合并同一用户在不同通道的行为轨迹，完成用户的综合数据描绘。
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